गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

अद्यावधिक मिति: [2081-11-01]
लोकसेवा साथी तपाईंको गोपनीयताको सुरक्षा गर्न प्रतिबद्ध छ। यो गोपनीयता नीतिमा हाम्रो वेबसाइट (www.loksewasathi.com) मा सङ्कलन गरिने डेटा, यसको प्रयोग, तथा सुरक्षाका उपायहरूबारे जानकारी दिइएको छ।
१. हामी कुन जानकारी सङ्कलन गर्छौं?
हामी तपाईंबाट निम्न प्रकारका जानकारीहरू सङ्कलन गर्न सक्छौँ:
✅ व्यक्तिगत जानकारी: नाम, इमेल ठेगाना, फोन नम्बर, भुक्तानी विवरण आदि।
✅ लग-डाटा: तपाईंको ब्राउजर, IP ठेगाना, प्रयोग गरिएको उपकरण, र पहुँच गर्ने समय जस्ता प्रविधिगत जानकारी।
✅ कुकीज (Cookies) र ट्र्याकिङ प्रविधि: तपाईंको अनुभव सुधार गर्न हामी कुकीजहरू प्रयोग गर्न सक्छौँ।
२. जानकारीको उपयोग कसरी गरिन्छ?
हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी निम्न उद्देश्यका लागि प्रयोग गर्छौँ:
✔️ सेवा सुधार र व्यवस्थापनका लागि।
✔️ भुक्तानी प्रक्रिया सुरक्षित गर्न।
✔️ नयाँ सामग्री, प्रस्तावहरू, तथा अपडेटहरू बारे सूचित गर्न।
✔️ प्रयोगकर्ता समर्थन (Customer Support) प्रदान गर्न।
३. जानकारी साझा गर्ने प्रक्रिया
✅ तपाईंको जानकारी कुनै तेस्रो पक्षलाई बिक्री, भाडामा, वा बाँडफाँट गरिँदैन।
✅ हामी भुक्तानी सेवा प्रदायक (eSewa, IME Pay, Khalti, बैंक) सँग आवश्यक डाटा मात्र साझा गर्छौँ।
✅ कानुनी कारणले आवश्यक परेमा सरकारी निकायलाई जानकारी प्रदान गर्न सकिन्छ।
४. तपाईंको जानकारीको सुरक्षा
🔒 हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित राख्न नवीनतम प्रविधिहरू (SSL Encryption, Secure Payment Gateway) प्रयोग गर्छौँ।
५. तपाईंको अधिकारहरू
✅ तपाईं आफ्नो व्यक्तिगत जानकारी अपडेट वा मेटाउन अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
✅ यदि तपाईं हाम्रो सेवाबाट unsubcribe गर्न चाहनुहुन्छ भने, support@loksewasathi.com मा सम्पर्क गर्नुहोस्।
६. कुकीज नीति
हाम्रो वेबसाइटले कुकीजहरू प्रयोग गर्छ जसले तपाईंको ब्राउजिङ अनुभव सुधार गर्न मद्दत गर्छ। तपाईं आफ्नो ब्राउजर सेटिङ्सबाट कुकीज निष्क्रिय गर्न सक्नुहुन्छ।
७. गोपनीयता नीतिमा परिवर्तनहरू
हामी आवश्यकतानुसार गोपनीयता नीति परिवर्तन गर्न सक्छौँ। नयाँ अपडेटहरू वेबसाइटमा प्रकाशित गरिनेछ।
८. सम्पर्क जानकारी
यदि तपाईंलाई कुनै प्रश्न वा जिज्ञासा छ भने, हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्:
📧 इमेल: support@loksewasathi.com
🌐 वेबसाइट: www.loksewasathi.com
📞 फोन नम्बर: +977-9864287173
🙏 हामी तपाईंको गोपनीयतालाई सुरक्षित राख्न प्रतिबद्ध छौँ। धन्यवाद!